Un plan para cada etapa.
Todos los planes incluyen órdenes, productos y transportadoras de la plataforma ilimitadas. Lo que cambia es la cantidad de marcas, de usuarios y los módulos habilitados — dar de alta tus propios mensajeros y transportadoras va desde el plan Pro. El plan se descuenta de tu wallet — sin tarjeta ni factura aparte.
Planes disponibles
Gratis
Tu tienda conectada y despachando, sin costo de plataforma.
- Órdenes y productos ilimitados · todas las transportadoras de la plataforma
- Integración Shopify + Google Sheets
- Órdenes manuales, carga masiva e importación de historial
- Despacho con KhlothiaPack: Logística 360 (empacamos nosotros) o 180 (empacas tú en tu bodega y pasamos a recoger), o tercerizado con las transportadoras de la plataforma + wallet de liquidaciones
- Dashboard general
- Clientes (CRM) y carritos abandonados
- Dropshipping (catálogo de suplidores KP)
- Catálogo, bodegas propias e inventario: existencias, movimientos, ajustes y alertas
- Módulos de Ventas, Rendimiento Logístico y Rentabilidad
- WhatsApp propio y automatizaciones
- Caution List
- Mensajeros y transportadoras propias
Starter
Tu WhatsApp con automatizaciones y los números de tus ventas.
- Todo lo del plan Gratis
- WhatsApp Cloud API propio: inbox multi-agente, plantillas, respuestas rápidas
- Automatizaciones de WhatsApp (KhlothiaFlow): confirmación, recuperación de carritos, seguimiento
- Módulo de Ventas (recaudo real, venta efectiva, día a día)
- Módulo de Rendimiento Logístico por transportadora
- Caution List y aviso de clientes malos
- Permisos por marca: limita a cada empleado a las marcas que atiende
- Integración WooCommerce (próximamente)
- Publicidad (reportes de Meta Ads)
- Redes sociales (Messenger / Instagram)
- Administración financiera
- Perfiles de permisos personalizados
- Mensajeros y transportadoras propias
Pro
El e-commerce serio: publicidad, redes y las finanzas del negocio.
- Todo lo del plan Starter
- Tus mensajeros y transportadoras propias: despachas con tu gente y la etiqueta lleva el nombre de tu tienda
- Publicidad: reportes de Meta Ads con vinculación a productos
- Redes sociales: Messenger + DM de Instagram + comentarios (próximamente)
- Administración financiera (flujo de caja, ingresos/egresos, gastos recurrentes)
- Perfiles de permisos personalizados para el equipo
- Tu logo en la consola (próximamente)
- Rentabilidad
- Calculadora de costeo
- Marketing de WhatsApp y de correo
- Reporting consolidado multi-marca
Premium
Escala con rentabilidad real y marketing directo a tus clientes.
- Todo lo del plan Pro
- Módulo de Rentabilidad (P&L real por producto y campaña)
- Costos de tu logística propia: lo que cobra cada mensajero y tus tipos de empaque, medidos en Rentabilidad
- Calculadora de costeo: ponle precio a cada producto antes de lanzarlo y compara en Rentabilidad lo que proyectaste con lo que vende
- Marketing de WhatsApp: campañas a segmentos de clientes (próximamente)
- Marketing de correo (próximamente)
- Marca blanca completa: tu dominio y tu identidad (próximamente)
- API pública y webhooks salientes
- Sync de Meta Ads cada hora + histórico completo
- Reporting consolidado multi-marca
- Facturación fiscal DGII, CxC/CxP y Nómina (Empresarial)
Empresarial
La operación completa: contabilidad, fiscal y gestión de equipos.
- Todo lo del plan Premium
- Reporting consolidado multi-marca (próximamente)
- Facturador con Firma Digital DGII (e-CF) (próximamente)
- Cuentas por cobrar (CxC) y por pagar (CxP)
- Nómina de empleados
- To-do List para asignación de trabajos en equipo
- Asignación de pedidos al equipo con reparto automático
- Onboarding y migración de datos dedicados
- Gerente de cuenta asignado
En cuentas con varias marcas se elige cuáles pagan el plan y el monto se divide en partes iguales. El envío con KhlothiaPack se paga por paquete aparte — desde RD$340 por entrega. Ver tarifas de envío →
Khlothia Sellers: tu servicio al cliente, atendido por nosotros.
Nuestros agentes atienden el WhatsApp de tu tienda desde tu propia consola: confirman pedidos, responden a tus clientes, resuelven novedades y recuperan carritos. Tú dejas de contratar, entrenar y cubrir a alguien — y ves cada gestión en el timeline de cada pedido.
Se contrata con cualquier plan desde Starter en adelante y tiene un costo aparte del plan.
- Una tienda que suma 700 gestiones en el mes —los pedidos que despachamos, las novedades que resolvemos y los clientes que atendemos— paga 700 × US$0.15 = US$105 de gestiones, más US$46 de tarifa base: US$151 (≈ RD$9,500).
- Cada gestión de más: US$0.15. Sólo pagas lo que se trabajó.
- Cada pedido que despachamosEl pedido que despachamos desde tu consola en el período. Si a ese cliente además lo atendimos por WhatsApp, se cuenta una sola vez: el pedido.
- Cada novedad que gestionamosLa del mensajero y la que reporta la transportadora: el que no contesta, el que cambió de dirección, el que quiere reprogramar. Es el trabajo que evita que el pedido se pierda.
- Cada carrito abandonado que convertimos en un pedido despachadoSe cuenta una sola vez: el pedido despachado, no el carrito. Un carrito que contactamos y no se convirtió cuenta como cliente atendido por WhatsApp.
- Cada cliente que atendemos por WhatsAppLa conversación con esa persona, no cada mensaje. Si termina en un pedido que despachamos en el mismo período, se cuenta el pedido y no la atención — nunca las dos.
- Cada conversación de redes que atendemosMessenger, DM de Instagram y los comentarios de tus publicaciones. Se cuenta la conversación con esa persona, no cada mensaje: un hilo de veinte comentarios es una sola gestión.
- Confirmación de pedidos por WhatsApp
- Respuesta a las consultas de tus clientes en horario
- Messenger y DM de Instagram atendidos junto con tu WhatsApp
- Comentarios de Facebook e Instagram respondidos y moderados
- Gestión completa de novedades: reprogramaciones, direcciones y coordinación
- Recuperación de carritos abandonados
- Llamadas a los clientes que no contestan por WhatsApp
- Seguimiento post-entrega y pedido de reseñas
- Actualización del estado de cada pedido en tu consola
Esto no escala con el volumen, así que no entra en el precio de arriba.
- El agente trabaja DENTRO de tu consola: cada mensaje, llamada y cambio de estado queda en el timeline del pedido. Tú ves todo lo que se hizo.
- La factura del mes es US$0.15 por cada gestión, más una tarifa base de US$60 que BAJA sola a medida que creces: a las 3000 gestiones desaparece y pagas sólo por gestión.
- Un pedido que se cae antes de despacharse no se cobra como pedido. Si a ese cliente lo atendimos por WhatsApp, se cuenta esa atención: una sola vez.
- Nunca se cobra dos veces por el mismo cliente: si lo atendimos y le despachamos el pedido, se cuenta el pedido y no la atención. Un pedido recuperado desde un carrito cuenta una sola vez.
- Contratación mínima de un mes. Para cancelar, avisas con 15 días.
- Se cobra en dólares, convertido a pesos con la tasa del día y descontado de tu wallet de liquidaciones.
Dos capas de acceso, cero sorpresas.
Responde “¿lo pagaste?”. Si un módulo no está en tu plan, se ve con candado y te explica cómo desbloquearlo — nunca se esconde lo que podrías comprar.
Responden “¿es tu trabajo?”. Seis perfiles listos para usar, y desde Pro, perfiles a medida módulo por módulo.
Una clave por cuenta que se pide a cualquiera — dueño incluido — antes de entrar a los módulos sensibles. Rentabilidad la trae encendida de fábrica.
Los seis perfiles listos para usar
Acceso total. Gestiona el equipo, el plan y la facturación. Único que puede asignar o quitar otros propietarios.
Acceso total a la operación y al equipo. No puede tocar propietarios ni la facturación de la cuenta.
Opera el día a día: órdenes, clientes, WhatsApp, despacho, bodega, catálogo. Sin finanzas ni configuración.
Finanzas y administración completas, con lectura de ventas y órdenes. No opera el despacho.
Ve todos los módulos del negocio sin poder crear, editar ni eliminar nada.
Acceso lateral mínimo: ve envíos y órdenes (personal de reparto).
Empieza gratis. Escala cuando tu operación lo pida.
El plan Gratis no es una prueba: es tu tienda conectada y despachando, sin costo de plataforma.